A marca de moda sueca Acne Studios implantou uma solução baseada em RFID de ultra-alta frequência (UHF) para permitir as vendas de omnichannel em suas 45 lojas em todo o mundo. A instalação, que ocorreu em 12 países, foi realizada ao vivo em fevereiro de 2017, após uma implantação de três meses. Com a tecnologia, fornecida pela Nedap Retail, a Acne Studios pode garantir a precisão do seu inventário em todas as suas lojas, melhorando assim a velocidade ea precisão com que os produtos são vendidos através do omnichannel. O varejista integrou as etiquetas RFID em seus rótulos de preços.

A Acne Studios é a divisão de vestuário de luxo de uma empresa de design, cinema, produção e publicidade do mesmo nome, fundada em 1996. Em 2006, a empresa tornou-se uma marca de moda autônoma. Originalmente localizado apenas na Suécia, a empresa abriu lojas em toda a Europa, bem como nos Estados Unidos e na Ásia.

A estratégia ambiental do varejista se concentra na venda de vestuário de alta qualidade, com uma longa vida útil. Um de seus objetivos iniciais era aumentar a quantidade de materiais ambientalmente amigáveis ​​em seus produtos, e em 2014 acrescentou um objetivo que 20 por cento de todos os tecidos utilizados em seus produtos "nunca fora de estoque" deve ser feito de algodão orgânico Ou material semelhantemente ambientalmente estável.

Para realizar o modelo "nunca fora de estoque", a empresa implantou um sistema abrangente de gerenciamento de estoque em todas as suas lojas. No entanto, exigiu consideráveis ​​horas de trabalho para os funcionários em cada loja para contar inventário, e também era propenso a erros.

Em outubro de 2016, a empresa se aproximou da Nedap buscando uma solução. "A prioridade era a precisão de estoque para o omnichannel", diz Danny Haak, gerente de produto da Nedap! D Cloud. Em cada loja, a Acne Studios já imprimiu um preço específico para cada produto nesse mercado, com a moeda para esse país. Como as etiquetas de preços já estavam sendo impressas nas lojas, a empresa optou por integrar a etiqueta RFID diretamente no rótulo de preço de modo que só haveria uma tag para cada produto.

A empresa testou a tecnologia em uma única loja em Estocolmo, etiquetando todos os produtos e rastreando-os através dos leitores Bluetooth e RFID habilitados da Nedap durante as contagens de estoque semanais no chão de vendas e nas salas de estoque. Depois de várias semanas de testes, a empresa determinou que o sistema fornecia a visibilidade do inventário de que precisava. Acne Studios, em seguida, começou a implantação do sistema em todo o mundo.

Cada loja usa uma impressora da SATO que imprime etiquetas EPC UHF RFID. Cada tag está vinculada à mercadoria, incluindo sua unidade de estoque SKU, no software back-end da Acne.

Os funcionários empregam um leitor de RFID portátil da Nedap para interrogar o número de identificação de cada tag, à medida que é colocado na frente da loja e novamente durante as verificações semanais de inventário. Os leitores utilizam uma conexão Bluetooth para um Apple iPod que executa o aplicativo Nedap e encaminha os dados coletados para o software Nedap! D Cloud. O software interpreta a localização e o ID de cada item e, em seguida, o encaminha para o próprio software de gerenciamento de inventário do Acne Studio.

Desta forma, a empresa sabe quais produtos estão disponíveis, onde eles estão localizados e quando, para que cada compra de omnichannel possa ser atendida pela loja mais próxima do cliente. O software da Acne pode então colocar ordens de reposição assim que os números mínimos de inventário forem atingidos.

A implantação do sistema dentro de meses, em 12 países diferentes, colocou alguns desafios, Haak diz, uma vez que muitas das lojas têm clientes e pessoal de diferentes culturas que falam línguas diferentes. A Nedap forneceu material de treinamento para trabalhadores em mais de uma dúzia de países e culturas diferentes, segundo Haak, e o aplicativo está disponível em várias línguas. No entanto, como a tecnologia é baseada em nuvem, a instalação exigia que as lojas comprasse apenas o hardware e que acessassem o software na nuvem.