Um leitor de RFID conectar chamado Carrie respondeu ao meu recente blog, está lá um inexplorado piscina de RFID clientes em algum lugar?, dizendo: "Eu acredito que há uma grande piscina de clientes inexplorados para soluções baseadas em RFID, mas que a grande maioria nunca pensaria em ler jornal RFID ou assistir RFID Journal LIVE! Porque eles não sabem que o que eles precisam é RFID. Eles têm um problema doloroso, e é de soluções para os problemas que realmente conduzir a adoção. Olhe para a proliferação de serviços de localização em smartphones — se não sobre GPS, mas sobre mapas e negócios locais, etc. "
Respondi ao seu post, brevemente, mas acho que vale a pena abordar aqui em maior profundidade, como sei que outros compartilham de sua crença.
Primeiro, deixe-me observar adiantado que minha razão para postar meus comentários originais não era o que eu queria ou esperava as pessoas para o mercado somente através de RFID Journal. Existem outros sites de RFID em que se poderia encontrar compradores potenciais de rádio frequência, sistemas de identificação, e é sempre útil participar de eventos não-RFID para evangelizar a tecnologia. Mas, ajudando os fornecedores de tecnologia RFID entender melhor o mercado, espero que eles terão mais sucesso e crescer mais fortes (e, assim, estar em uma melhor posição para gastar mais de marketing dólares com a gente na estrada).
Comentário da Carrie pressupõe várias coisas:
Pressupõe que o RFID Journal não mercado fora de seu próprio público. Nós fazemos, e temos sempre. Marketing baseia-se no conceito de que as pessoas têm problemas de tags RFID podem resolver, e temos muitos exemplos reais de como as pessoas com problemas semelhantes têm utilizado a tecnologia para resolvê-los.
Para nossos eventos de saúde, por exemplo, podemos comprar listas de American Hospital Association, bem como de associações do hospital regional. Temos como alvo executivos responsáveis para acompanhamento de equipamento hospitalar, que é um grande problema que compartilham de todas as instalações médicas e a RFID pode ajudar a resolver. Nossa mensagem é a seguinte: "você enfrenta desafios seu equipamento de rastreamento. Venha ouvir como hospitais tem resolvido esse problema com RFID. "Infelizmente, essas expedições não ganham nos muitos participantes. É surpreendente, porque não estamos a pedir-lhes para gastar 1 milhão de dólares em uma solução. Estamos simplesmente pedindo para gastar algum dinheiro para saber se o RFID é a resposta para seus problemas. Que a grande maioria não venha sugere que eles não estão prontos para implantar um sistema de RFID a qualquer momento em breve.
Pressupõe que nove anos depois de Wal-Mart por RFID no mapa, as pessoas ainda não sei o que é a tecnologia ou o que ele faz. Isso pode ser verdade, mas minha experiência sugere o contrário. Falei em mais de 200 eventos da indústria ao longo da última década. Durante os primeiros dias, muitas pessoas não sabem muito sobre RFID. Hoje, no entanto, a maioria sabe o que é e o que acontece, e a maioria acredita que o vão utilizar um dia — mas não agora.
Pressupõe que a pessoas não sabem como usar o Google. Se você tem um problema de negócios, você pode digitar "acompanhamento de itens de transporte retornáveis" ou "rastreamento de sangue" ou "ferramentas de rastreamento" num motor de busca para descobrir como os outros estão a abordar estas preocupações. E você provavelmente vai encontrar artigos sobre como RFID é resolver estes problemas. Na verdade, é como podemos obter a grande maioria dos nossos leitores.
Pressupõe que os vendedores RFID são pobres de marketing. Okey, então vamos assumir que RFID Journal é ruim em marketing, e que nós não podemos convencer pessoas com problemas de negócios para aprender como o RFID pode resolvê-los. Então que todas as centenas de RFID empresas que assistir a espectáculos de setor vertical e apresentam sistemas que podem resolver problemas? Por que eles não consegue convencer um número significativo de pessoas para implantar suas soluções? Eu sei que eles não podem, porque eles nunca vão voltar para esses eventos, e porque a maioria das empresas RFID atualmente está lutando financeiramente.
A esmagadora evidência sugere que enquanto a lógica da Carrie pode fazer sentido, sua tese só não reter a água. Nossos dados indicam que as pessoas realizar muitas pesquisas antes de implantar um sistema de RFID. Em média, demora dois anos a partir do momento que alguém registra em RFID Journal até pilotos de sua empresa ou implanta um sistema.
Temos 90, 000 ativo registados no nosso site. Desses, aproximadamente 70, 000 vêm de empresas de usuário final (os outros são professores universitários, estudantes, consultores ou provedores de soluções RFID). Estes são indivíduos que sabem claramente o que é RFID, e como ele pode ajudar a resolver os seus problemas de negócios. E eles estão em todas as fases de adoção, de começar suas pesquisas para completar grandes lançamentos.
Certamente há outros olhando para implantação de Sistemas RFID. E é sempre possível que um vendedor pode esbarrar em alguém em um evento que tem um problema sério e está pronta para saltar a uma solução. Mas encontrar estes indivíduos é extremamente improvável — acho que não faz por uma estratégia de marketing inteligente que esperar para que isso aconteça.
Como a tecnologia se torna mais fácil de implantar, vai encurtar o ciclo de adoção. Ponto da Carrie sobre os serviços de localização é interessante. Eu escrevi sobre os serviços de localização em 1995 — usando um motor de busca para encontrar, por exemplo, nas proximidades floristas — enquanto trabalhava na CMP Media. Demorou 10 anos para que a capacidade de encontrar um mercado de massa em telefones celulares. Todas as tecnologias leva tempo para tornar-se tão simples que pode ser adoptadas em massa.
Uma tecnologia complexa, tais como identificação por rádio freqüência, leva tempo para evoluir, diz Geoffrey Moore, autor de atravessar o abismo e dentro o Tornado, dois livros mais vendidos, explicando como as novas tecnologias se tornar mainstream. Porque quanto mais complexa é implantar um sistema, maior o risco está envolvido. Então mesmo que uma nova tecnologia pode resolver seus problemas, se a solução é complexa, a grande maioria das empresas fugirei do risco. O iPhone fez simples para uma pessoa para ficar na esquina de uma rua e identificar a Staples mais próximas ou o restaurante de sushi.
Se RFID foram muito mais simples de implantar, em seguida a grande maioria das empresas que experimentam problemas activos ou inventário de rastreamento poderia implementar a tecnologia mais cedo. Muitos provedores de soluções estão trabalhando para produtos completos que poderiam reduzir a complexidade e o risco para os usuários. Progresso está sendo feito, e estamos vendo os resultados em implantações corporativas, tais como aquelas empreendidas por American Apparel, Bell Helicopter, Cisco Systems e John Deere, que serão showcased na RFID Journal LIVE deste ano! Conferência e exposição, sendo realizada em 3-5 Abril de 2012, em Orlando, na Flórida Muitas empresas também estão implantando a RFID para resolver problemas de negócios específicos, tais como ativos de rastreamento ou equipamento hospitalar.
Quem me dera Carrie estava certo. Quem me dera que tudo o que tínhamos que fazer era mostrar às pessoas que o RFID pode resolver seus problemas de negócios. Mas experiência 10 anos de me ensinou que é preciso mais do que isso. Estamos quase lá, mas precisamos construir a massa crítica que Moore discute, um cliente de cada vez, e isso significa concentrar esforços de marketing aqueles mais provável para implantar.
