Sapati, бразильский обувной магазин, расположенный в городе Cascavel, который управляет платформой радиочастотной идентификации для тестирования инновационного опыта для клиентов, завершает свой первый год работы и сообщает о 100-процентном увеличении продаж. Инициатива находится под руководством Vanderlei Kichel, генерального директора компании планирования ресурсов (ERP) компании SetaDigital, которая ориентирована на сектор обуви.
По словам Кичеля, потребители пользуются опытом RFID, который упрощает продажи и позволяет им совершать покупку менее чем за минуту. «Технология остыла», - говорит Кичель, отмечая, что Себра из Параны привел Сапати в качестве прецедента.
По словам Кичеля, татуировка обуви была одной из самых больших проблем, с которыми столкнулся Сапати. «Обувные фабрики должны отправлять обувь уже с прикрепленными тегами, чтобы сократить работу, которая должна быть выполнена в месте продажи», - объясняет он. «Кроме того, если теги надеты на обувь на момент изготовления, другие услуги могут быть агрегированы в течение всего процесса перемещения товаров, а RFID может даже использоваться против краж».
Предприниматель говорит, что он ведет переговоры с компаниями в обувной промышленности по размещению RFID на заводах. «Есть некоторые компании, которые могут размещать метки на продуктах, потому что они являются их собственными производителями и маркетологами», что облегчает контроль инвентаря с заводского этажа, например, при вставке меток в месте производства.
По словам Кичеля, некоторые клиенты Digital Arrow, которые посещают Sapati, в конечном итоге узнают о технологиях и заинтересованы в части решения, такие как управление запасами и, в конечном счете, приобретают технологию Sapati. «Фракции решения с другими технологиями, такими как дополненная реальность, которые, как видно, работают вместе с RFID, также привлекают интерес клиентов», - утверждает он.
Другой восходящий тренд - это универсальная розничная торговля, которая, по словам Кичеля, превратилась в лихорадку. «У нас около 40 клиентов, торгующих в физических магазинах совместно с электронной коммерцией и местами электронного рынка», - говорит он. «Некоторые из этих компаний ищут RFID для управления инвентарем, потому что это единственная технология, которая позволяет 100-процентную интеграцию между каналами».
Sapati - это лаборатория, используемая для тестирования новых технологий, созданных SetaDigital, прежде чем они станут доступны на рынке. Вся прибыль от продаж реинвестируется в проект. Sapati смягчает проблему клиентов, не зная, чего они хотят, говорит Кичель, поскольку они не понимают технологию.
«С магазином, - объясняет Кичел, - мы смогли оценить боль в отрасли, разработать инструменты, а также протестировать и продать зрелое решение, готовое решать узкие места». Он добавляет, что компания ежегодно инвестирует 1 миллион долларов в инновации.
SetaDigital инвестирует 1,5 млн. Бразильских реалов (462 000 долл. США) для расширения своего обслуживания в латиноамериканских странах, таких как Перу, Чили, Мексика и Аргентина, а позднее Соединенные Штаты. В этих регионах, по данным Kichel, существуют только общие программные продукты, которые не обслуживают конечную индустрию. Соединенные Штаты, отмечает он, имеют самое высокое потребление на душу населения обуви в мире.
Созданная с целью разработки и предоставления программного обеспечения и услуг для розничной торговли обувью, а также для содействия успеху своих клиентов, SetaDigital существует на рынке уже 10 лет. Компания обслуживает более 1000 магазинов по всей Бразилии.
