Повседневный мужской бренд одежды UNTUCKit пилотирует решение на базе RFID в своем магазине на Пятой авеню Нью-Йорка, которая отслеживает, когда пробуют образцы рубашек. Система также следит за тем, как размер соответствует, и как это сравнивается с информацией о покупке.
Система, известная как торговая платформа VISION, состоит из RFID-меток, считывателей и программного обеспечения, предоставляемых SATO Global Solutions, дочерней компанией SATO Holdings, а также счетчиков трафика служебной информации от RetailNext, в паре с пунктом продажи точек доступа UNTUCKit (POS) программного обеспечения. Пилот, запущенный на этой неделе, может привести к полному внедрению технологии RFID во всех 25 магазинах компании и еще 20 местах, намеченных на 2018 год в Соединенных Штатах, а также в Торонто и Лондоне.
UNTUCKit запущен в 2011 году в качестве решения для модных мужчин, которые пользуются комфортом в том, что их рубашки не расставлены. Компания говорит, что рубашки, с которыми им приходилось работать, не были сделаны для этой тенденции стиля. Аарон Санэндрес, генеральный директор UNTUCKit, и Крис Риккобоно, соучредитель и исполнительный председатель компании, открыли бизнес, предлагающий 15 стилей рубашек, которые будут продаваться онлайн. Каждый из них выполнен с контурной подолю и с подгоняемым подгоном, поэтому его можно носить без привкуса с полированным взглядом.
Санандрес, как утверждает Санандрес, выступал за мужчин, которые изо всех сил пытались найти чистую, отполированную, расчесанную рубашку. К 2015 году бизнес вырос настолько, что основатели начали изучать запуск кирпичных и минометных магазинов. Фирма также расширилась до предоставления других продуктов, таких как поло и футболки, а в прошлом году она также предлагала рубашки для женщин.
Санандрас говорит, что физические магазины предлагают несколько преимуществ. Во-первых, многие покупатели впервые захотели увидеть и почувствовать ткань и попробовать рубашки перед покупкой. Более того, для интернет-покупателей был повышен уровень доверия, если они знали, что есть физические магазины, где они могут просматривать, пытаться или возвращать продукты. Но компания хотела использовать технологии для обеспечения того, чтобы физические магазины могли предоставлять такую же аналитику в отношении поведения покупателей, в том числе продуктов, которые представляли интерес, по сравнению с покупками, которые могли совершать покупки в Интернете.
Местом пятой авеню, четвертым магазином UNTUCKit в Нью-Йорке, станет его флагманский сайт. Имея это в виду, Санандр говорит, компания хотела испытать RFID и сенсорные технологии, которые будут предлагать аналитические данные и, в конечном счете, лучший опыт покупок.
Магазин поставляется с четырьмя подходящими комнатами, каждый из которых оснащен считывателем UHF RFID от SATO, объясняет Брент Паулсен, управляющий директор UNTUCKit и глава отдела розничной торговли. На входе в магазин на потолке установлен счетчик трафика на основе RetailNext. По его словам, около 50 «пусковых» рубашек представлены, каждый из которых представляет уникальный размер и категорию. Тег UHF RFID встроен в ярлык каждой рубашки, закодированный серийным номером глобальной торговой позиции (SGTIN), стандартным идентификационным номером GS1, связанным с информацией об инвентаре этой рубашки (SKU). SGTIN состоит из глобального номера товарной позиции, а также уникального продукта или серийного номера.
Когда покупатель входит в магазин, счетчик трафика идентифицирует это действие, которое хранится в программном обеспечении RetailNext. Торговый партнер может приветствовать клиента и оказать необходимую помощь в поиске одежды, чтобы попробовать. Сотрудник может спросить покупателя, какой размер он или она обычно носит, или приблизительный размер, и клиент может затем принести эту одежду в подгонку. Если рубашка не подходит, покупатель может запросить другой размер у продавца. Читатель, как компонент платформы VISION, обнаруживает каждый элемент, который попадает в подгонку, на основе метки RFID на этикетке рубашки. Программное обеспечение SATO захватывает и управляет этими данными на локальном сервере UNTUCKit.
Если покупатель покупает рубашку, данные POS соотносятся с информацией, полученной с помощью программного обеспечения SATO RFID, тем самым обеспечивая аналитику относительно того, какие рубашки были проверены, а затем куплены. «Это дает нам процентную долю опробованных [рубашек] по сравнению с фактическими продажами», - заявляет Санандр. Программное обеспечение также позволяет компании просматривать, как часто размеры рубашек необходимо менять на этапе фаз, тем самым помогая компании лучше понять, насколько хорошо определенные размеры рубашек соответствуют ожиданиям клиентов и партнеров по продажам.
