In het VIP-klantenservicesysteem van het hotel wordt de RFID-tag gebruikt om de huidige locatie van de klant te identificeren en wordt het andere applicatiesysteem voorzien van een triggersignaal om de relevante informatie van de klant te correleren.
De normale werking van RFID-apparatuur is een voorwaarde voor de automatische werking van andere systemen. De bedrijfsstatus en uitval van RFID-apparatuur vereisen de aandacht van hotelmanagers.
In de systeemsoftware geeft de RFID-apparaatbeheermodule op een vriendelijke en duidelijke manier de bedieningsstatus van het RFID-apparaat weer via een professionele HMI-interface. Wanneer het apparaat niet goed functioneert of abnormaal functioneert, geeft de systeemsoftware bij de eerste keer een alarmmelding aan het hotelmanagement. Het personeel bevestigt en elimineert de fouten tijdig om een veilige en stabiele werking van het volledige hotelservicesysteem te garanderen.
Het systeem realiseert de informatie-uitwisseling en het beheer met de RFID-hardware door ontwerp en ontwikkeling van de communicatie-interface met het RFID-systeem en voltooit de informatie-uitwisseling met het bovenste toepassingssysteem.
Smart Hotel bestaat uit drie systemen: VIP voor winkelherinnering, vloernavigatie en banket- / conferentiebeheer.
Elk subsysteem gebruikt de basisstructuur van RFID als basis voor informatie. Wanneer de kaartinformatie wordt herkend, verzendt de kaartlezer de kaartinformatie naar de achtergrond via het netwerk en vergelijkt deze de gegevens in de database om de relevante informatie van de corresponderende gast of het betreffende item te verkrijgen. Door vervolgens het nummer van de kaartlezer in de database te ondervragen, kan de locatie worden verkregen waar de kaart wordt herkend en vervolgens wordt de gerelateerde service-promptinformatie gegenereerd, of wordt de beheerbewerkingsprompt gegenereerd en wordt de toepassing gegenereerd op basis van de verschillende informatie is de subsystemen. De verschillende functies die worden aangeboden.
Systeemfuncties
1. Belangrijkste kenmerken van het VIP-bootsysteem:
VIP-personeelsinformatiebeheer: aanmeren bij het VIP-personeelsbeheersysteem van het hotel om VIP-gastgerelateerde informatie te verkrijgen.
Herinnering sms en mms: volgens het VIP-niveau kunt u sms en mms naar verschillende gastvrije gasten sturen.
De receptiecomputer geeft automatisch weer: de laatste VIP-informatie van de winkel wordt weergegeven op de computer van de receptie, zodat het servicepersoneel de gasten kan begroeten.
VIP-personeelsrecord: noteer automatisch de tijd en het kanaal van VIP-personeel dat de winkel binnenkomt.
2. De belangrijkste functies van het navigatiesysteem:
Room Card Management: maak verbinding met het PMS-systeem van het hotel voor informatie over gasten van het hotel.
Routebeschrijving: volgens de geïdentificeerde gastinformatie wordt het kamernummer van de klant weergegeven op het geïntegreerde LCD-scherm en wordt de richting van de kamer aangegeven met een pijl; het kamerdeurlampje knippert om de kamerlocatie aan te geven.
Sms-herinnering: wanneer de gast de lift betreedt, wordt de sms automatisch naar de stewardess gestuurd om de ontvangst voor te bereiden.
3. Hoofdfuncties van het banket / conferentie managementsysteem:
Kaartbeheerfuncties: kamerkaart en speciale conferentiekaart en banketuitnodiging met elektronische chip.
Elektronische aanmelding op de locatie: noteer en tel het aanwezige conferentie- / feestpersoneel.
De zaalstoelen worden geleid; wanneer de aanwezigen de kamerkaart met de elektronische chip, de conferentiekaart of de uitnodiging om in te checken bij de mobiele IDS houden, toont het mobiele IDS-display de stoel en richting.
Rapportstatistieken en -analyse: na de vergadering wordt het statistische rapport automatisch uitgegeven en geanalyseerd.
Sms-herinnering: stuur de informatie en het aantal niet-geslaagde personeelsleden per sms naar de organisator van de conferentie / het feest.