La filiale brésilienne de la marque américaine Levi's de jeans, de chemises, de ceintures, de casquettes et de chaussures est devenue la dernière à adopter la technologie d'identification par radiofréquence pour le suivi et le contrôle des stocks. Le déploiement réussi, réalisé par iTag Tecnologia, apporte déjà des résultats positifs dans les premiers mois qui ont suivi le déploiement au second semestre 2017.
Levi's Brazil a décidé de tester la solution RFID dans ses propres magasins, qui couvrent un total de 78 points de vente à travers le pays, principalement parce qu'ils utilisent le même système de planification des ressources d'entreprise (ERP). En tant que tel, l'implantation est devenue moins complexe par rapport aux 62 autres magasins, qui utilisent 12 ERP différents. Le premier test de la solution a eu lieu cette année au Black Friday, lorsque la société a enregistré une augmentation de 56% des ventes par rapport à l'année dernière, grâce à plusieurs facteurs. Cependant, l'entreprise n'a pas été en mesure de déterminer avec précision quelle part était due à la RFID, explique Rui Araújo Silva, directeur général de Levi's Brazil.
«Une chose est certaine: la possibilité de remplacer facilement et rapidement les pièces sur les tablettes a été l'un des facteurs déterminants de ce succès dans la croissance de nos ventes», explique Silva. «Nous ne savons tout simplement pas combien c'était grâce à la RFID en particulier, car nous procédons à une série d'améliorations dans les processus de magasin et les décisions de collecte cette année, et nous sommes également touchés par une amélioration significative du scénario économique du pays. Silva prédit une saison de Noël marquée par de bonnes affaires cette année.
Selon Silva, tous les signes indiquent qu'avec RFID, il était possible de répondre plus efficacement aux besoins des clients en magasin cette année que l'année dernière. Selon lui, il est très probable que si la société n'avait pas déployé la technologie avec succès, ses ventes auraient pu être entravées par l'incapacité de fournir des points de vente de façon régulière et précise. Cette opinion est partagée par Jefferson de Paulo, directeur de la logistique et de la distribution chez Levi's Brazil, qui gère le placement des étiquettes EM 4124 d'iTag sur toutes les marchandises vendues au Brésil, dont 20% sont produites localement, le reste étant importé pays. La société consomme actuellement 50 000 étiquettes RFID par mois.
Levi's utilise RFID pour suivre les produits depuis leur réception au centre de distribution (DC) de l'entreprise. Cela implique la finalisation des commandes d'achat, des transferts, de l'expédition vers les magasins et du comptage des stocks à la réception. La technologie est également utilisée dans les processus de vente et d'inventaire, en plus d'une solution antivol.
Au CD, où les étiquettes sont imprimées, le test permettra à l'entreprise de recevoir des marchandises et de finaliser les commandes d'achat. La facturation des ventes pour les franchises multimarques aura également lieu à la DC, avant que les marchandises ne soient transférées dans ses propres magasins. Les emballages scellés sont ensuite vérifiés, afin de comparer les articles avec la facture des marchandises. La présence d'étiquettes RFID dans tous les produits, explique l'entreprise, facilite le contrôle des stocks et la localisation des marchandises.
Dans les magasins, la réception et le comptage des marchandises arrivant du centre de distribution sont effectués à l'aide de la solution RFID, avec les données d'inventaire de la zone de vente. Les caissiers à la caisse utilisent également la technologie RFID pour effectuer des ventes, rejettent automatiquement les articles marqués en stock et empêchent les produits volés de passer par le portail de sortie. Toutes les étiquettes sont conformes à GS1. «Dans les produits Levi, le codage SGTIN-96 / EPC Gen 2 est utilisé», explique Sérgio Gambim, PDG d'iTag. "La norme SSCC sera également utilisée avec DataMatrix GS1 pour la chaîne logistique, et EPCIS pour le flux d'informations sur l'ensemble du réseau."
Les étiquettes sont imprimées à la DC après que les produits reçus de Levi's Mexico sont comptés, ou sont imprimés pendant la production au Brésil. Pour effectuer des impressions, le middleware Iprint d'iTag vérifie la quantité d'éléments et alimente une imprimante SATO CL4NX, qui produit des étiquettes conformes à la norme GS1. Les produits étiquetés sont stockés dans des boîtes scellées, validées par un portail RFID d'entrée de marchandises, puis déplacées vers l'entrepôt, à partir duquel elles seront ensuite envoyées aux magasins via le processus de prélèvement de l'entreprise.
