La Business Intelligence (BI) exploite les logiciels et les services pour transformer les données en informations exploitables qui éclairent les décisions stratégiques et tactiques d'une organisation. Les outils de BI accèdent et analysent les ensembles de données et présentent les résultats analytiques dans des rapports, des résumés, des tableaux de bord, des graphiques, des graphiques et des cartes pour fournir aux utilisateurs des informations détaillées sur l'état de l'entreprise.
En quoi BI diffère-t-il de BA?
La Business Intelligence est aussi appelée analyse descriptive, en ce sens qu'elle décrit un état passé ou actuel. Il ne vous dit pas quoi faire, il vous dit ce qui était et ce qui est.
Comparez cette explication de BI avec la définition de Business Analytics (BA), un processus assisté par la technologie par lequel le logiciel analyse les données pour prédire ce qui va se passer (analyse prédictive) ou ce qui pourrait arriver en adoptant une certaine approche (analytique prescriptive). BA est également parfois appelé analyse avancée.
Comment fonctionne le business intelligence
Bien que la Business Intelligence n'indique pas aux utilisateurs métier ce qu'ils doivent faire ou ce qui se passera s'ils suivent un certain cours, la BI ne leur permet pas seulement de générer des rapports. Au contraire, la BI offre un moyen pour les gens d'examiner les données pour comprendre les tendances et en tirer des conclusions.
Tant de personnes dans l'entreprise ont besoin de données pour mieux faire leur travail. Les outils de veille économique rationalisent les efforts nécessaires pour rechercher, fusionner et interroger les données afin d'obtenir les informations dont ils ont besoin pour prendre de bonnes décisions.
Par exemple, une entreprise qui veut mieux gérer sa chaîne d'approvisionnement a besoin de capacités de BI pour déterminer où les retards se produisent et où des variations existent dans le processus d'expédition. Cette entreprise pourrait également utiliser ses capacités de BI pour découvrir quels produits sont le plus souvent retardés ou quels modes de transport sont le plus souvent impliqués dans les retards.
L'intelligence d'affaires en action
Dans le passé, les professionnels de l'informatique avaient été les principaux utilisateurs des applications BI. Cependant, les outils BI ont évolué pour être plus intuitifs et conviviaux, permettant à un grand nombre d'utilisateurs dans divers domaines organisationnels d'exploiter les outils.
Il y a deux types de BI. Le premier est la BI classique ou classique, où les professionnels de l'informatique utilisent des données transactionnelles internes pour générer des rapports. Le second est la BI moderne, où les utilisateurs professionnels interagissent avec des systèmes agiles et intuitifs pour analyser les données plus rapidement.
Les organisations optent généralement pour la BI classique pour certains types de rapports, tels que les rapports réglementaires ou financiers, où l'exactitude est primordiale et où les questions et les ensembles de données utilisés sont standard et prévisibles. Les entreprises utilisent généralement des outils de BI modernes lorsque les utilisateurs professionnels ont besoin d'informations sur les dynamiques en évolution rapide, telles que les événements marketing, dans lesquels la rapidité d'évaluation est plus importante que l'obtention correcte des données.
Mais si une veille économique solide est essentielle pour prendre des décisions d'affaires stratégiques, de nombreuses organisations ont du mal à mettre en œuvre des stratégies de BI efficaces, grâce à de mauvaises pratiques en matière de données, à des erreurs tactiques, etc.
La valeur de l'intelligence d'affaires
Bien que la plus grande partie du battage médiatique d'aujourd'hui concerne les données volumineuses et les analyses avancées (ainsi que la prochaine étape: l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique), la BI reste pertinente pour de multiples raisons.
Tout d'abord, les experts affirment que de nombreuses entreprises ont encore du mal à gérer leurs données et à tirer le meilleur parti de leurs outils de BI. En conséquence, Gorman de l'Université de Dayton dit que la plupart des organisations ont tendance à avoir des poches de capacités de BI plutôt qu'une plate-forme à l'échelle de l'entreprise.
"Vous pourriez avoir un tableau de bord exécutif qui donne quelque chose comme les prix par région et un autre exécutif en utilisant un outil de BI qui donne la performance du fournisseur", dit-il.
Ces organisations restent donc concentrées sur l'optimisation et la maximisation de leurs initiatives BI avant de passer à des fonctionnalités d'analyse plus avancées.
Selon Gorman, c'est une des raisons pour lesquelles le marché des outils de BI continue de croître, alors que les organisations continuent d'ajouter des capacités dans différents domaines fonctionnels pour répondre à la demande croissante.
Selon son rapport Global Business Intelligence 2016-2020, publié en janvier 2016, Technavio, société mondiale de recherche et de conseil en technologie, prévoit que le marché mondial de la BI affichera un taux de croissance annuel composé (TCAC) de plus de 10% d'ici 2020.
L'étude indique que l'adoption croissante de l'analytique des données, de la disponibilité des données et de la mise en œuvre du cloud BI sont les trois principaux facteurs qui déterminent le marché.
Deuxièmement, les organisations continueront à avoir besoin d'une compréhension précise des événements passés et des états actuels. C'est pourquoi, disent les experts, alors même que les organisations utilisent de plus en plus l'analytique avancée pour prévoir l'avenir, elles continuent d'investir dans leurs opérations de BI.
"Vous avez besoin des deux, parce que vous devez savoir ce qui se passe", dit Howson. "Ce n'est pas grave si je peux prédire l'avenir si je ne sais pas ce qui se passe en ce moment."