وتفيد دراسة جديدة أجراها المركز بحوث التجزئة، مجموعة أبحاث مستقلة في المملكة المتحدة، وأن تجار التجزئة في الولايات المتحدة من المتوقع أن تخسر مبلغ 8.9 بیلیون خلال موسم الأعياد 2012 (من منتصف تشرين الثاني/نوفمبر من خلال عيد الميلاد) بسبب السرقة وسرقة موظف وبائع أو توزيع الخسائر. هذا الرقم بنسبة 4 في المائة عن العام الماضي.
ويبين التقرير، ممول بمنحه من "نظم تفتيش"، أن السارقون وسرقة مبلغ 3.8 بیلیون قيمة البضائع. وسوف راوغ الموظفين تجار التجزئة لتصل قيمتها إلى مبلغ 4.7 بیلیون، في حين ستفقد آخر مبلغ 400 مليون بسبب الاحتيال المورد أو أخطاء إدارية.
تحديد الترددات الراديوية ربما لا يمكن أن تفعل الكثير لوقف السرقة، كما أن الناس سوف تجد دائماً طريقة لسرقة من تجار التجزئة. ولكن بعد إجراء تسلسل البيانات على كل شيء داخل مخزن ستسمح لمتاجر تجزئة نعرف ما قد اتخذ، بحيث يمكن ثم تعاد تلك السلع. تكون هناك حالات أقل من البنود يجلس في الجزء الخلفي لأنه يعتقد بائع القطع المسروقة لا تزال على الرف، الذي سوف يعادل مبيعات أكبر وأقل ماركدوونس.
بل الأهم من ذلك، تتفاعل قد يساعد في الحد من حدوث سرقة الموظف، ومشكلة أكبر من السرقة. ملابس أمريكية وجد أن انكماش الداخلية في مخازنها تمكين تتفاعل، انخفض بنسبة 55 في المائة في متوسط – وفي بعض المتاجر، بقدر 75 في المائة (انظر "تتفاعل توفر فوائد غير متوقعة" في الملابس الأمريكية). ستايسي شلمان، نائب الرئيس "الأمريكي ملابس" للتكنولوجيا، سمات هذا الانخفاض إلى انخفاض الأخطاء العملية، فضلا عن تغيير في ثقافة الشركة.
"مثل العديد من تجار التجزئة، وسرقة الداخلية وحساب القضايا العملية لحوالي 60 في المائة من أن يتقلص،" قال شلمان اليومية RFID. "تتفاعل، اتضح، يؤثر الداخلية يتقلص بطريقة عميقة. نحن قياس كل شيء، والمساءلة لكل بند. حساب كل بند، وعندما قمنا بتغيير تلك الثقافة، بدء الموظفين معاملة المنتج أفضل. سرقة الداخلية تنخفض، وأخطاء عملية الانتقال إلى أسفل. "
وهذا شيء لم يتم العوملة معظم تجار التجزئة في حساباتها العائد على الاستثمار (ROI). إذا سرقة يبقى في الصعود، بيد أنها قد ترغب في البدء في التفكير وتتفاعل للحد من الانكماش.
وبالإضافة إلى ذلك، يتوقع الاتحاد التجزئة الوطنية (جبهة الخلاص الوطني) الاحتيال العودة سوف يكلف تجار التجزئة آخر مبلغ 2.9 بیلیون في موسم الأعياد هذا. الغش العودة عند الناس إعادة البضائع المسروقة، واستخدام الإيصالات المزورة أو إرجاع عناصر الفعل البالية و/أو المستخدمة ليست معيبة. استطلاع في جبهة الخلاص الوطني 2012 العودة الاحتيال، أكملت بمنع فقدان المديرين التنفيذيين في شركات البيع بالتجزئة 60، ستفقد هذه الصناعة ما يقدر $ 8.9 بیلیون العودة الغش هذا العام، بما في ذلك مبلغ 2.9 بیلیون خلال موسم الأعياد وحدها. إجمالاً، تقارير، وجبهة الخلاص الوطني تقدير تجار التجزئة 4.6 بالمئة عائدات عطلة مزورة.
ومن الواضح أن تساعد تتفاعل الحد من الغش العودة. عن طريق ربط عنصر فريد من نوعه لشراء، لمتاجر تجزئة يمكن أن أعرف إذا كان المنتج التي يتم إرجاعها المشروعة. بطبيعة الحال، ليست جميع تجار التجزئة تتطلب إيصالا عند العودة بندا، حيث تتفاعل لن القضاء نهائياً على المشكلة. ولكن إذا كانت هذه التكنولوجيا يمكن الحد من الغش العودة بنسبة 20 في المائة، لا يزال أن فائدة كبيرة لمعظم تجار التجزئة.
